Guerre des talents : 10 idées pour développer sa marque employeur

La marque employeur n’est pas un sujet nouveau, mais elle est aujourd’hui au cœur des préoccupations pour remporter la guerre des talents.

Cette expression de « guerre des talents » est apparue à la fin des années 90. Elle désigne une tension sur le marché du travail, entre pénurie de ressources ou de certaines compétences, et difficulté pour les entreprises de recruter et retenir des talents.

Suite à la crise de la Covid-19, le monde du travail a été à nouveau profondément bouleversé. Recruter devient de plus en plus difficile : selon une étude Isarta, 95% des employeurs estiment avoir plus de difficultés à recruter aujourd’hui qu’avant la pandémie, et 82% déclarent recevoir moins de candidatures qu’auparavant. Comment d’adresser aux talents ? Quelles sont leurs aspirations post-crise ?

Dans ce contexte, la marque employeur est un puissant atout marketing pour faire rayonner votre marque. Elle constitue l’un des moyens les plus efficaces pour valoriser l’image de votre entreprise auprès des candidats.

La marque employeur désigne l’ensemble des stratégies concernant l’attractivité d’une entreprise. Ainsi, elle joue un rôle fondamental dans le recrutement de vos talents, mais aussi dans l’engagement de vos collaborateurs.

Selon une étude Linkhumans, 83% des embauches commencent par une recherche en ligne. Une bonne marque employeur permettrait d’augmenter de 50% le nombre de candidatures très qualifiées pour un poste. Elle s’appuie sur des éléments d’identité et des traits distinctifs réels de l’entreprise. Pour rester crédible, il est important qu’il y ait une cohérence entre ce qui se dit à l’extérieur et ce qui se vit à l’intérieur.

La marque employeur repose sur 4 piliers essentiels :

• L’image externe, c’est-à-dire la réputation et image perçue par les personnes externes à la société
  
  
• L’image interne qui prend en compte la qualité de vie au travail et les sensations ressenties par les collaborateurs
  
  
• L’identité de marque, alimentée par les valeurs, l’histoire, les produits, la culture d’entreprise
  
  
• La politique RH, où l’ensemble des processus RH (recrutement, onboarding, rémunération, formation…)

La marque employeur est aujourd’hui indispensable pour se démarquer des autres entreprises et attirer des talents. Elle permet entre autres de :

•  Fidéliser les collaborateurs déjà en poste

•  Renforcer la culture d’entreprise 

•  Augmenter votre visibilité

•  Se différencier de la concurrence

Dans cet article, on vous livre quelques actions à instaurer pour faire briller votre marque employeur !

La marque employeur doit reposer sur l’ADN de l’entreprise. Racontez la création de votre société, son histoire, son développement. La première étape est donc d’analyser le cœur de votre entreprise en vous posant quelques questions :

Quelles sont vos valeurs ?
Quelle est l’histoire de l’entreprise ?
Comment voulez-vous la raconter ?

Le storytelling va permettre de créer un environnement autour de la marque en mettant en avant ses valeurs. Selon une étude réalisée par PathMotion, les histoires des employés sont 20% plus susceptibles de persuader les candidats de proposer leur candidature. Restez authentique, les candidats se sentiront plus proches de l’entreprise.

Ils sont vos meilleurs ambassadeurs ! En mettant en avant vos salariés par différents canaux, vous communiquez de manière transparente sur ce qui se passe réellement dans votre entreprise.

Vous pouvez par exemple mettre en avant les témoignages collaborateurs sur vos réseaux sociaux, sous la forme de courts témoignages vidéos, faciles à relayer.

Selon FocusRH, les candidats lisent au moins 6 avis d’employés avant de se forger leur opinion sur une entreprise.

Les nouvelles générations se caractérisent par leur recherche de sens au travail. L’enjeu est de remettre l’humain au centre des préoccupations de l’entreprise, et non uniquement la croissance et la productivité.

Partagez les causes qui vous sont chères, que ce soit l’écologie, la diversité, l’inclusion… Les candidats sont de plus en plus sensibles aux différentes causes sociétales et souhaitent s’investir dans une entreprise qui prône les mêmes valeurs qu’eux.

Vous pouvez par exemple impliquer vos collaborateurs avec des challenges (course Jonquille, janvier sobre…) ou encore mettre en place des actions de mécénat ou d’aide humanitaire.

La marque employeur doit être le reflet de la réalité de votre entreprise. Rien ne sert de l’enjoliver, puisque même si elle sert l’intérêt de vos recrutements, elle a aussi pour but de fidéliser vos collaborateurs en interne.

D’autant plus qu’avec Internet, tout se sait. Entre les plateformes comme Glassdoor, le bouche-à-oreille, ou encore les initiatives telles que Balance ta startup, la parole des salariés victimes de mauvaises conditions de travail se libère.

N’hésitez pas à demander des feedbacks honnêtes à vos salariés, par le biais de questionnaires anonymes ou d’enquêtes, par exemple. Vous connaîtrez ainsi les points à mettre en avant, ou au contraire ceux à améliorer.

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Le team building offre de nombreux avantages pour les entreprises. Il permet de resserrer les liens entre collaborateurs afin d’améliorer l’ambiance et l’environnement de travail. Ces activités organisées ont pour objectif de consolider l’esprit d’équipe, le sentiment d’appartenance et de renforcer la solidarité.

Vous pouvez par exemple organiser des activités, des week-ends ou des sorties. Il en existe de toutes sortes : team building sportif, artistique, d’aventure, afterwork, ateliers, séminaires, soirées à thème…

L’avantage pour l’employeur, c’est qu’il permet de décupler la motivation et même de régler certains conflits en interne. Les équipes partagent un moment ludique et chaleureux en dehors du contexte habituel du travail, qui peut parfois être source de tensions. Les relations hiérarchiques sont mises en suspens le temps de quelques heures pour privilégier les relations humaines.

Si la cause écologique est au coeur de vos problématiques et celles de vos collaborateurs pourquoi ne pas organiser un team building éco-responsable comme le propose la Fabrique des Castors par exemple. 

Développer sa marque employeur passe avant tout par une présence sur le web. Le site est souvent l’un des premiers contacts. Il doit donc répondre aux tendances, être ergonomique, avec des informations claires et référencées de manière optimale. La création d’un blog peut également être intéressante pour diffuser l’image de marque que vous souhaitez véhiculer. En plus de générer un trafic naturel récurrent sur votre site web, le blog permet de mettre en avant l’expertise de vos collaborateurs.

Mais les réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, Tiktok…) sont également un axe majeur de développement de la marque employeur. Ils permettent aux entreprises de se dévoiler un peu plus à travers des backstages, le quotidien des collaborateurs, des moments de vie ou de réussites…

Le principe est de promouvoir l’entreprise et développer la réputation de l’employeur grâce à la parole des employés.

En tant qu’ambassadeurs, les salariés volontaires sont chargés de relayer les actualités de la société sur leurs propres réseaux sociaux. Ils peuvent également intervenir dans les écoles, participer à des salons ou autres événements de networking.

Instaurer un programme ambassadeurs permet à l’entreprise de développer à grande échelle un bouche-à-oreille positif sur sa qualité d’employeur.

Dans certaines entreprises, le programme ambassadeur est récompensé par l’employeur (coupons de réduction, pourcentage sur les ventes ou encore participation financière directe de la part de l’entreprise.)

Depuis quelques années, les missions du service RH s’élargissent pour inclure la notion de marketing RH. Savoir communiquer et valoriser ses politiques RH, écrire des contenus pour développer sa marque employeur… autant d’actions qui deviennent nécessaires pour attirer les meilleurs talents.

La fonction RH se complexifie, à tel point qu’il est parfois difficile de tout gérer. Dans ce contexte, les outils digitaux sont des véritables facilitateurs et accélérateurs de votre politique de marketing RH et votre stratégie de marque employeur.

En automatisant certaines tâches RH comme la gestion des plannings ou des congés, vos équipes pourront se consacrer un peu plus à l’humain.

En plus de moderniser les pratiques de la société, ce type d’outil peut être intéressant pour construire des process favorisant la marque employeur. Le recrutement, l’onboarding, l’évaluation, la mobilité interne, la gestion des compétences sont autant d’axes qui peuvent être maîtrisés parfaitement avec l’utilisation d’un SIRH.

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Pour attirer de nouveaux talents, une entreprise doit rester attractive et en mouvement : innover, se renouveler, ne pas rester sur ses acquis. Les jeunes générations recherchent de plus en plus un environnement stimulant, loin de la lassitude et du travail monotone.

Pour les fidéliser et leur donner envie de rester auprès de vous, ils ont besoin de sentir que l’entreprise est dynamique aujourd’hui et qu’elle le restera demain.

Votre entreprise doit donc évoluer avec son temps, que ce soit au niveau de la technologie utilisée, au niveau des pratiques managériales ou organisationnelles. Entre petites actions du quotidien et changement des mentalités, la clé est d’expérimenter !

Certaines entreprises mettent toute leur énergie pour satisfaire les attentes de leurs clients. Si bien que les collaborateurs peuvent parfois être délaissés et sous pression. Et si vous traitiez vos employés de la même façon que vous traitez vos clients ?

On le sait : des employés valorisés sont plus motivés, et obtiennent généralement de meilleurs résultats. De plus, les collaborateurs traitent généralement les clients de la même façon qu’ils sont traités eux-mêmes. Un salarié heureux sera plus à l’écoute et plus indulgent envers ses clients.

Alors qu’un collaborateur avec de mauvaises conditions de travail tolèrera moins de choses et sera moins patient. Si le collaborateur n’est pas exposé à l’expérience que l’on promet au client, il est difficile qu’il la restitue ensuite. Il faut donc ancrer cette culture aux collaborateurs en interne !

> QVT : La prévention des risques psychosociaux au travail